금일 AS 하시는 분이 오셔서 AS를 받았습니다. 고객응대는 교육안하시는건가요 ?

AS를 받는다는것은 제품에 문제가 생겨서 받는것인데 도대체 왜 이렇게 문제가 생겼냐, 이렇게까지 되었냐!!
다그치고 계속 화를 내셔서 와이프가 넘 무서워서 저한테 전화를 걸었습니다.
그래서 일단 전화를 끊지말고 전화를 들고 있으라고 했고 계속 전화를 끊지 않고 들고 있으니

와서 이걸봐야지 왜 전화를 하고 있냐, 계속 이렇게 망가뜨려도 되냐....화만 계속 내셨습니다.
그리곤 마모된 부품을 교체해달라고 하니 그제서야 부품이 있냐 없냐 그런식으로 말씀하시고
저희 집에 있는 샤워호스, 샤워기 필터들은 드러운 하수도와 바닥에 나뒹그려 놓고

마모가 되어서 않되네 되네 왜이렇게해놨냐 , 이렇게 하면 않되니까 내가 가르쳐주겠다 와서 들어라,
계속 왜 통화를 하냐 이런식으로 계속 화를 내고 무서움에 떨게만들고 AS한번 받았는데 완전히 집안 분위기를 쑥대밭을 만들놓고
이게 세비앙의 AS 방식인지요 ?

카드결제 되나요 ? 현금이 5만원 밖에 없어서....그랬더니 잔돈있으니 현금으로 달라고.....
오자마자 계속 난리치는 기사님의 성질땜에 카드.....란 말은 접어두고 현금을 내밀었다고 합니다.

그리곤 끝까지 왜 전화통화를 하냐, 설명을 해줄라고 그랬다......이런 멘트만 남기시곤 나가시면서 그래도 몬가 찔리셨는지
죄송하다라는 말 한마디는 하시고 가셨다고 합니다.

마지막에 죄송하다...그 멘트면 모든게 해결이 되는 것인가요 ?

도대체 왜 AS 요청해서 받은게 문제가 되는건가요 ? 좋게 좋게 하려고 했으나 윽박지르는 말투와 하대하는 식의 고객응대..

참 너무나 힘이 빠지고 힘든 아침을 보냈습니다.