AS 원래 이런식으로 하시는건가요 ?
작성자 : 관리자 작성일 : 2022.10.06 조회수 : 261
안녕하세요, 고객님! 세비앙입니다.
먼저 고객님께 불편을 드린점 진심으로 사과 드립니다.
저희 세비앙은 자체 AS 팀 이외에 외주 AS팀을 함께 운영중에 있고
고객님 세대에 방문했던 직원분은 외주업체 직원인걸로 확인이 되었습니다.
남겨주신 내용에 대해서 강력하게 외주업체에 항의했으며,
다시는 같은일이 일어나지 않도록 주의, 노력하겠다는 답변을 받았습니다.
또한 관련부서에 이번 사례를 전달하며 외주업체 서비스 교육을 강화하도록 조치하였습니다.
심려를 끼쳐드려 다시한번 죄송하단 말씀드리며,
작은 부분까지 체크하여 고객님들께 사랑받는 기업이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.