안녕하세요? 세비앙입니다.

고객님, AS 센터에서 유선으로 상담해 드린 것으로 확인됩니다.

감사합니다.

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안녕하세요 새아파트 입주에서 처음으로 세비앙 샤워기를 사용하는 이용자입니다. 지금 입주하고 11개월 정도 혼자만 사용하였는데 제품 이상이 있어서 AS 문의드렸는데 이상이 없다고 연락을 받았습니다. 처음 사용할때는 이상이 없었는데 최근 1개월간 반복적으로 증상이 일어나는데 문제가 없다고만 하시내요 증상은 (동영상 첨부) 샤워를 하면서 해바라기 샤워기를 사용을 하고 물을 잠그면 해바라기 샤워기에서 물이 조금씩 떨어지는건 알고 있는데 왜 1~40분 후에 물이 줄줄줄 세는것 처럼 떨어지는지 이해가 안가내요 문구에 처음 다쓰고 잠그면 조금씩 물이 떨어진다고 적혀있어서 이해 가겠는데 왜 ~~~~한 참있다가 10분에서 40분 지나서 물이 떨어지는지 이해를 못하겠내요 제가 샤워 다하고 머리 다말리고 옷다갈아입고 샤워실에 비누넣어두려고 들어갔다가 물이 줄줄줄 세어서 물벼락 맞고 샤워하고 한참후에 욕실 청소하다가도 갑자기 물이 줄줄줄 세어서 옷다버리고 물벼락맞고~ 이게 정상이로고 말하는 AS 기사분도 이해가 안가내요. 한참 후에 아주 한참후에 물떨어지는게 정상인지 왜 입주하고 몇달간은 잘사용하고 있다가 왜 한참후에 물이 줄줄줄 세는 중상이 있는지 답변과 조치 부탁드립니다.