안녕하세요. 오늘 아침 귀사의 A/S 서비스를 받았고, 퇴근 후 아래와 같은 문제가 발생한 것을 확인했습니다.

1. 샤워기 본체가 벽과 제대로 조립되지 않음
본체 뒷면과 벽 사이에 위에서 아래로 보면 틈이 보입니다. 사용한 지 거의 5년이 되어 사용 흔적이 있어서 새로 설치된 부분과 차이가 바로 눈에 띕니다. 자세히 보면 왼쪽 위쪽 부분이 아래로 처진 것 같습니다.
→ 틈이 생긴 것으로 인해 누수가 걱정되는데, 다시 수리하기 전까지 샤워를 정상적으로 사용할 수 있을까요?

2. 설치 불량으로 인해 내부 조립 상태에 대한 의구심 발생
오늘 A/S를 받을 때 집에 어르신만 계셨는데, 어르신 말씀으로는 설치 기사님의 작업이 능숙해 보이지 않았다고 합니다. 원래 귀사를 신뢰하고 있었지만, 본체가 제대로 설치되지 않은 것을 보고 내부 설치도 정상적으로 이루어졌는지 의문이 들어 한 번 확인해 보고 싶습니다. 외주 업체가 아닌 본사 직원이 방문해 주시면 감사하겠습니다.

3. A/S 신청 사유였던 필터 내부의 검은색 입자 문제 해결되지 않음
오늘 수리를 받고 새 필터로 교체했으나 여전히 검은색 입자가 보입니다. 문제 해결이 되지 않은 것 같습니다. 또한 샤워 호스에서도 검은색 입자가 발견되었는데, 혹시 호스 자체의 문제일까요?

*A/S 접수 페이지에도 함께 작성했습니다. 확인 부탁 드리겠습니다. 감사합나다.